豫論場(chǎng)丨民宿不能玩毀約漲價(jià)套路-環(huán)球快資訊

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□本報(bào)評(píng)論員 丁新偉

距離“五一”假期還有幾天時(shí)間，“民宿毀約漲價(jià)”話題沖上熱搜。很多打算“五一”出游的人，心情立刻就變得有些忐忑。

4月初預(yù)訂“五一”假期房間，月中房東說房子賣了不租了，要求退訂，在其他平臺(tái)上搜索發(fā)現(xiàn)，房間依舊在出租，價(jià)格卻漲200多元；在平臺(tái)預(yù)訂一家民宿，“五一”三晚價(jià)格345元，接到民宿電話稱在裝修讓退訂，在其他平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)該民宿出售同日期的同款房源，房?jī)r(jià)漲至500多元一晚……這幾天來，很多網(wǎng)友發(fā)帖講述自己遭遇的民宿毀約漲價(jià)經(jīng)歷。“‘五一’民宿現(xiàn)漲價(jià)毀約潮”“提前3個(gè)月訂酒店遭毀約”等話題全網(wǎng)閱讀量近5億。

就網(wǎng)友反映的情況，多家在線旅游平臺(tái)發(fā)布回應(yīng)稱，“五一”期間的民宿訂單毀約、房東坐地起價(jià)是違規(guī)行為，均會(huì)受到相應(yīng)的處罰，將堅(jiān)決保障消費(fèi)者權(quán)益。法律界人士指出，依據(jù)相關(guān)法律條款，民宿毀單漲價(jià)行為涉嫌欺詐，消費(fèi)者有權(quán)向酒店主張支付價(jià)款3倍的懲罰性賠償。問題就來了，平臺(tái)有相關(guān)懲戒措施，法律有相關(guān)處罰條款，毀約漲價(jià)的套路，民宿咋就這么愛玩呢？

有游客提前預(yù)訂麗江的客棧，卻被商家告知民宿客房“超賣”，入住不了；到達(dá)預(yù)訂的延吉某民宿，被告知不能以預(yù)訂的900元價(jià)格入住，入住價(jià)格已調(diào)整為2000余元；“一個(gè)月賺回三年虧損數(shù)”，三亞某高端民宿老板此言讓人驚掉下巴……今年春節(jié)期間，民宿亂漲價(jià)引爆朋友圈。

從春節(jié)的超賣，到“五一”的裝修、倒閉、老板換人，寧肯違約被罰，也要玩毀約漲價(jià)的套路，民宿敢這么做，一是漲價(jià)收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于罰款，在線旅游平臺(tái)那么多，在這個(gè)平臺(tái)被拉入“黑名單”，那就換個(gè)平臺(tái)卷土重來。二是行業(yè)潛規(guī)則在背后搗鬼。某民宿經(jīng)營(yíng)者俞先生透露，平臺(tái)要分整個(gè)房?jī)r(jià)的15%。他們都有大數(shù)據(jù)做支撐，最愿意做所謂的收益管理。部分產(chǎn)品平臺(tái)甚至可以在節(jié)假日的時(shí)候，把他們的房間全部買斷后自由定價(jià)，“坐地起價(jià)”不一定全是商家的責(zé)任。

對(duì)民宿毀單漲價(jià)行為應(yīng)給予當(dāng)頭棒喝。相關(guān)法規(guī)規(guī)定，對(duì)各類價(jià)格違法行為，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得的，視違法情況和情節(jié)輕重處罰款，最高可處500萬元罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。涉嫌犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。數(shù)據(jù)顯示，今年“五一”假期國(guó)內(nèi)游訂單已追平疫情前，民眾出游需求強(qiáng)勁，像民宿這般的漲價(jià)套路不得不防。監(jiān)管執(zhí)法“長(zhǎng)出牙齒”，使違法成本大于可得收益，讓更多的人愛上旅游，文旅業(yè)才能駛向發(fā)展新藍(lán)海。

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