2021年全國百城消費者滿意度測評報告發布 安徽三市上榜

3月13日，中國消費者協會在京召開新聞通報會，正式發布《2021年100個城市消費者滿意度測評報告》，蘇州、杭州、青島位列前三。安徽省的合肥、蕪湖和阜陽三市參與了本次測評，分列第82名，43名和79名，得分均低于80.59分的全國綜合得分。

據介紹，本次滿意度測評包括一級指標、二級指標和三級指標三大方面。其中，消費者滿意度一級指標共有3個：消費供給、消費環境、消費維權。調查結果顯示，消費滿意度一級指標得分均在80分以上。消費供給的得分最高，為81.93分;消費維權的得分最低，為80.05分;消費環境的得分為80.52分。在百分制下，2021年100個城市的消費者滿意度綜合得分為80.59分，首次突破80分，比上年得分增長了1.60%。

與2020年的全國百城消費者滿意度報告相同，我省的合肥、蕪湖和阜陽參與其中，排名各有進退。合肥得分由2020年的73.13分升至2021年的78.76分，排名也由第95名升至82名。蕪湖和阜陽的得分分別為80.15分和78.79分，排名均出現了明顯下滑，其中蕪湖市由2020年的第19名下降至第43名，阜陽市由第51名下降至第79名。(記者 蘇藝)

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