建立解決問題臺賬 六安市葉集區(qū)用心用情解決企業(yè)的關(guān)鍵小事

農(nóng)歷正月十二，記者走進(jìn)位于六安市葉集區(qū)的康強(qiáng)裝飾材料有限公司，工人們正緊張有序地調(diào)試流水線上的生產(chǎn)設(shè)備，為正式投產(chǎn)做準(zhǔn)備。

企業(yè)負(fù)責(zé)人汪鈺告訴記者，就在前幾天，他還為企業(yè)生產(chǎn)試運營的供熱蒸汽而發(fā)愁，擔(dān)心開不了業(yè)。

“沒想到，葉集區(qū)把這個事當(dāng)成大事，立馬表示盡快解決，絕不耽誤企業(yè)工期。 ”汪鈺說。

康強(qiáng)裝飾材料有限公司是六安市葉集區(qū)招商引資項目，也是葉集家居首位產(chǎn)業(yè)的補(bǔ)鏈企業(yè)。項目在建期間，當(dāng)時供熱企業(yè)的供熱管線規(guī)劃未能覆蓋至項目區(qū)域。為保證該項目和供熱管線同步建設(shè)，實現(xiàn)建成即投產(chǎn)，葉集區(qū)成立工作專班，由葉集經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)邀請供熱企業(yè)、承建施工單位及康強(qiáng)裝飾公司負(fù)責(zé)人召開座談會，研究會商解決方案，優(yōu)化完善供熱管網(wǎng)規(guī)劃，明確施工節(jié)點和完工時限，一步步地“壓茬”推進(jìn)。

“現(xiàn)在公司供熱管道項目完成了驗收工作，順利投產(chǎn)沒問題了。 ”汪鈺說。

“把服務(wù)企業(yè)的工作做在企業(yè)最關(guān)鍵、最緊迫、最要緊的地方和時候。 ”這是葉集區(qū)迅速貫徹落實全省改進(jìn)工作作風(fēng)為民辦實事為企優(yōu)環(huán)境大會精神，對全區(qū)各部門發(fā)出的動員令。現(xiàn)在，該區(qū)198名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部深入303家企業(yè)開展“服務(wù)企業(yè)大走訪”活動，深入了解企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、用工招工、常態(tài)化疫情防控等情況，征求企業(yè)意見。葉集區(qū)“四送一服”辦公室負(fù)責(zé)人說，目前收到建議與意見61條，逐一梳理后移交給17家部門進(jìn)行解決。

在葉集區(qū)“四送一服”辦公室，記者看到一張張表格記錄著企業(yè)存在的困難，大到規(guī)劃變更，小到衛(wèi)生間漏水，涉及企業(yè)訴求都逐一記錄在冊，建立解決問題臺賬，明確辦理部門和辦理時限。“解決企業(yè)的關(guān)鍵小事，也是優(yōu)化營商環(huán)境的重要環(huán)節(jié)，葉集提出的口號就是給企業(yè)提供‘媽媽式’服務(wù)。 ”葉集區(qū)“四送一服”辦公室曹大偉說。

為打造最優(yōu)營商環(huán)境，葉集區(qū)推出“媽媽式”服務(wù)模式，制定“一站式”全程包辦服務(wù)指南和幫辦流程，在葉集經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)打造服務(wù)企業(yè)“一站式”窗口，構(gòu)建重大項目落地“七個一”服務(wù)機(jī)制。同時充實建強(qiáng)企業(yè)服務(wù)隊伍，下沉服務(wù)力量。曹大偉說，2021年，他們幫助企業(yè)辦實事、解難事390件，企業(yè)滿意度顯著提升。(通訊員 李蘭瑞 記者 張大鵬)

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關(guān)鍵詞： 解決問題 關(guān)鍵小事 施工節(jié)點 完工時限