南通市稅務局聘任的百名稅收營商環境體驗師正式上崗,他們將在日常辦稅、受邀體驗等活動中,以納稅人視角提意見、說需求、出點子,為打造更加優質、高效、便捷的稅收營商環境貢獻力量。
今年,南通市稅務局啟動了營商環境“雙百工程”。在2021年度聘任體驗師的基礎上,對原有涉稅中介體驗師進行新增調整,吸收招募“專精特新”企業、“小巨人”企業、“上市入軌”企業、擬上市企業等群體體驗師進入團隊,人員總數增至100人。南通市稅務局建立由注冊會計師、注冊稅務師、律師等三師以及業務骨干、崗位能手組成的100名稅收營商環境專員,為體驗師及所在單位提供精準配套服務。
瞄準納稅人繳費人的服務需求,體驗活動也提檔升級,將圍繞減稅降費、優惠落實、誠信激勵、訴求響應等熱點問題,并結合新系統、新政策、新平臺上線,向體驗師提供優先級體驗服務。體驗師通過“觀摩+操作”和“體驗+對話”方式,體驗辦稅功能、反饋需求堵點、參與試點項目、評價服務舉措。
“希望廣大體驗師多提寶貴意見,我們將以納稅人繳費人滿意度為標尺,全力以赴解難題、優服務。”南通市稅務局黨委委員、副局長徐斌表示。
當天,南通市稅務局在南通百通APP上線“智能導稅”服務,納稅人通過南通百通APP提前預約,可提前獲取涉稅事項的辦理渠道,根據辦稅廳、辦稅延伸點具體情況錯峰前往,實現各項業務的快速辦理。(張 亮)
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