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11月9日訊(記者王雁)8日,記者從太原市醫保系統縣鄉村三級網格化服務管理經驗推廣現場會上了解到,該市依托鄉鎮(街道)綜合便民服務中心和村(社區)便民服務站,將醫保公共服務納入網格化服務管理,全力構建縣(市、區)、鄉鎮(街道)、村(社區)三級醫保服務體系,旨在打通醫保服務群眾的“最后一公里”。
據了解,該市加強縣級醫保經辦服務能力建設。縣(市、區)醫保經辦機構全面實施醫保經辦“綜合柜員制”服務,實現服務前臺不分險種、不分事項一窗受理,后臺分辦聯辦;執行統一的醫保政務服務事項清單和醫保政務服務辦事指南,實現“一個窗口受理、一次性告知、限時辦結”。同時,科學確定下沉醫保公共服務事項。按有關要求,先期將城鄉居民參保登記、參保信息查詢、參保信息變更等公共服務高頻事項下沉至鄉鎮(街道)和村(社區),實現了鄉鎮(街道)和村(社區)醫保公共服務全覆蓋。
目前,該市正在爭取將醫保公共服務納入網格化服務管理,明確縣(市、區)、鄉鎮(街道)、村(社區)三級醫保網格化管理工作職責及相關制度,讓網格員變成群眾身邊移動的“醫保經辦大廳”,形成“人在網中走、事在格中辦”的醫保服務新格局。
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