上汽大眾回應(yīng)4S店維修亂象 具體是怎么說的？-世界新要聞

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近日，新京報(bào)發(fā)布的《砸壞好零件定損再修截留油液再賣》文章在網(wǎng)上引發(fā)不小轟動(dòng)，4S店被曝將好零件砸壞再定損修理，此外還虛假保養(yǎng)，其中涉及上汽大眾。很快，上汽大眾回應(yīng)4S店維修亂象一事，稱已經(jīng)對(duì)涉事4s店進(jìn)行處理。

東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)布回應(yīng)稱，已經(jīng)緊急成立了轉(zhuǎn)向工作組展開調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，北京恒星天誠4S店已嚴(yán)重違反《東風(fēng)日產(chǎn)售后服務(wù)基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)》，并對(duì)其作出了取消星級(jí)評(píng)價(jià)，并限期整改的處理。東風(fēng)日產(chǎn)承諾，將杜絕類似事件發(fā)生，并且歡迎社會(huì)各界監(jiān)督。

該文章認(rèn)為，4S店虛假維修之所以花樣頻出，主要是因?yàn)?S店員工的收入更多只能靠提成。在4S店里，不論小工、中工和大工，底薪差異不大都只有1000多元。所以員工為了能得到更多收入，往往在修車以及保養(yǎng)上做手腳。

汽車維修專業(yè)性很高，而且修理人員采取的手法很隱秘，普通消費(fèi)者很難發(fā)現(xiàn)其中的貓膩。而且即使是消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)了貓膩，但是因取證困難以及維權(quán)成本高，投訴或者起訴也對(duì)4S店影響不大，使得4S店維修亂象一直存在。

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