杏花嶺區行政審批局“小窗口”發揮大作用

(資料圖)

本報訊（記者范珉菲）截至7月5日，太原市杏花嶺區行政審批局為企業和群眾提供審批業務咨詢、年報代報、憑證開具等各類服務3647次（件），“小窗口”發揮出了大作用。
    自5月6日太原市優化營商環境大會召開后，杏花嶺區行政審批局圍繞市場主體“提升”這一主題，堅持保主體、增主體、活主體、強主體并重，推動助企紓困政策快速落地。5月8日，該局在區政務服務中心大廳二層新設兩個紓困幫辦窗口，并開通服務專線。
    為創優營商環境，該局持續深化“一枚印章管審批”“證照分離”“一業一證”等改革，完善“容缺辦理”“全代辦”機制，依托區政務服務中心高標準承接省市下放權限，做到“準入可營”“一件事一次辦”，堅持周六周日“不打烊”、午間“不斷檔”，提供免費打印復印、免費刻章等服務，還設置“24小時自助區”“我來幫您辦”服務專區，實行“一對一”精準幫辦服務。
    工作人員則堅持接待“四一樣”，即：受理、咨詢一個樣，生人、熟人一個樣，忙時閑時一個樣，來早來晚一個樣；加快“五變化”，即：變群眾跑為干部跑，變多次跑為一次跑，變常規辦為快速辦，變一專干部為多能干部，變被動接受監督為主動聽取意見。還推行“一口進出、限時辦結、內轉外不轉、流程再造”的服務機制，提升辦事人員的服務意識，為企業開通了綠色通道，通過主動上門開展“點對點”一站式服務，急事急辦、特事特辦，最大限度減輕企業負擔。

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