維護金融秩序 青島銀行保險業糾紛調解中心萊西站成立

日前，青島市銀行保險業糾紛調解中心聯合中國銀行青島市分行共同創建的萊西市調解工作站正式揭牌成立，這是青島市銀行保險業糾紛調解中心首個異地調解工作站。

當前，金融行業損害消費者合法權益行為頻發，消費者維權意識覺醒與金融消費維權知識不足并存。成立基層調解工作站，是進一步暢通金融消費者權利救濟渠道、滿足人民群眾日益增長的司法和金融需求的創新之舉，也是維護金融秩序、防范化解金融風險、實現行業可持續發展的必然之行。

從萊西市調解工作站開始，青島銀保監局將按照“中心主導、機構參與”的方式和“有場地、有人員、有制度、有活動”的標準，聯合消費者權益保護共建單位統籌推進各區市調解工作站建設，探索形成“新時代楓橋式多元解紛服務站”創建體系，不斷提升基層金融解紛服務專業化、規范化、精準化水平，努力實現多元解紛服務保障全覆蓋。

據悉，計劃到2022年底，青島銀保監局將實現“一區一站、全區全覆蓋”的布置目標，打通為民服務“最后一公里”，讓多元調解在便民利民、矛盾化解、行業發展等領域發揮更重要的作用。(丁倩倩)

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