“扎”在社區(qū)抗疫，他們守護(hù)上萬(wàn)人的“煙火氣”

社區(qū)、物業(yè)工作人員和志愿者齊心協(xié)力為居民運(yùn)送生活物資

凌晨，社區(qū)工作人員忙著核酸檢測(cè)異常管居民的信息采集

得知有居民暈倒，社區(qū)書(shū)記劉春艷和社區(qū)的醫(yī)生志愿者深夜上門(mén)幫忙急救。

(相關(guān)資料圖)

劉春艷的朋友圈截圖

□大河報(bào)·豫視頻記者 蔡君彥 文 受訪者供圖

那段時(shí)長(zhǎng)12秒、一歲半媛寶哭著喊媽媽的視頻，劉春艷時(shí)隔三天才看到。深夜，她滿(mǎn)心愧疚發(fā)了一段話：我是一名媽媽?zhuān)亲鳛橐幻鐓^(qū)書(shū)記，我責(zé)無(wú)旁貸。

日復(fù)一日的忙碌中，截至11月3日，他們?cè)谏鐓^(qū)連續(xù)戰(zhàn)“疫”已達(dá)25天。

這些天，她曾連續(xù)多天每天呼出上百個(gè)電話，卻沒(méi)有一個(gè)打給家人；曾和同事、志愿者一天分發(fā)8000多份蔬菜等生活物資；曾在居民求助說(shuō)老人在家暈倒后，半夜跑上門(mén)展開(kāi)急救；而她最怕的，是凌晨2點(diǎn)左右手機(jī)響起，因?yàn)椋峭ǔＲ馕吨粫?huì)有啥“好事兒”。

接到通知緊急 駐扎社區(qū)抗疫

10月10日上午，擔(dān)任鄭州市高新區(qū)溝趙街道辦事處秋雅社區(qū)黨支部書(shū)記的劉春艷，和同事一樣8點(diǎn)半到崗上班，一切如常。那天中午，她還回附近的家中吃了飯。

37歲的她來(lái)自遼寧，在河南讀大學(xué)后，留在了鄭州成家立業(yè)，學(xué)習(xí)行政管理的她，當(dāng)初決定從事社區(qū)工作，離家近，工作家庭能兼顧。后來(lái)發(fā)現(xiàn)，忙起來(lái)還真不是那么回事兒。

意外來(lái)得很突然。當(dāng)天下午4點(diǎn)多，她接到緊急通知稱(chēng)，轄區(qū)居民核酸檢測(cè)出現(xiàn)一管“異常”，須按要求封控管理，社區(qū)工作人員全部駐扎社區(qū)。隨后，大家趕緊回家取了換洗衣服、洗漱用品等，開(kāi)始了又一輪戰(zhàn)“疫”。秋雅社區(qū)有9名工作人員，其中有6位是寶媽?zhuān)⒆幽挲g都不算大，正是黏人的年紀(jì)。回去拿東西時(shí)，生怕被孩子看到后哭鬧，有人干脆讓家人把東西從小區(qū)大門(mén)遞出來(lái)，連家都沒(méi)敢回。

一天分發(fā)8000多單物資 忙完已是深夜

“上面千條線，下面一根針”。9名社區(qū)工作人員，負(fù)責(zé)的3個(gè)樓院有居民5200戶(hù)，常住人口超過(guò)1.2萬(wàn)人。疫情封控期間，忙成啥樣？“不需要定鬧鐘，不管多晚睡，第二天早上5點(diǎn)多肯定自然醒。”劉春艷感嘆著“生物鐘”的神奇。

清晨6點(diǎn)左右，忙碌開(kāi)始。需要準(zhǔn)備好轄區(qū)全員核酸檢測(cè)的物資，還要對(duì)接醫(yī)護(hù)人員來(lái)社區(qū)，組織居民有序、錯(cuò)峰開(kāi)展核酸檢測(cè)，通常忙到下午1點(diǎn)結(jié)束。接著，封箱轉(zhuǎn)運(yùn)，差不多忙到下午2點(diǎn)。抓緊吃完午飯，又該幫居民們分發(fā)訂購(gòu)的物資，保障日常生活需求。

劉春艷進(jìn)行了明確分工：社區(qū)、物業(yè)人員主要負(fù)責(zé)外圍，在物資運(yùn)送到小區(qū)門(mén)口后，負(fù)責(zé)卸貨，標(biāo)注好是誰(shuí)家的訂單，再用三輪車(chē)一批批送到各單元門(mén)口。接下來(lái)，由分布在各單元樓的100多名志愿者接力完成，送貨上門(mén)，盡量減少人員聚集和交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。

這些天，物資單數(shù)多少不一，通常忙到晚上八九點(diǎn)。10月29日這天，訂單“大爆發(fā)”，他們一天分發(fā)8000多單物資，一直忙到深夜11點(diǎn)半。

最怕凌晨2點(diǎn)左右電話響

戰(zhàn)“疫”，如不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，社區(qū)是主戰(zhàn)場(chǎng)之一。身為社區(qū)書(shū)記，劉春艷主動(dòng)把高風(fēng)險(xiǎn)的活兒攬?jiān)谧约荷砩稀?/p>

除了核酸檢測(cè)、為居民送菜等繁重工作和大家一起干，一旦轄區(qū)出現(xiàn)確診病例需要轉(zhuǎn)運(yùn)，對(duì)接忙碌的人，還是她。

“最怕凌晨2點(diǎn)左右電話響，大都不是啥‘好事兒’，不是‘轉(zhuǎn)運(yùn)’就是‘追陽(yáng)’。”劉春艷苦笑著說(shuō)。核酸檢測(cè)結(jié)果多次都是凌晨一兩點(diǎn)出來(lái)，一旦出現(xiàn)“異常管”，就要第一時(shí)間“追陽(yáng)”，安排去接醫(yī)護(hù)人員上門(mén)“雙采雙檢”：咽拭子、鼻拭子采樣，核酸檢測(cè)以及新冠肺炎抗原檢測(cè)。

為盡量提高效率，趁著接醫(yī)生的時(shí)間，社區(qū)要快速收集涉及的人員身份證號(hào)等信息。上門(mén)檢測(cè)忙下來(lái)，大約又兩個(gè)小時(shí)過(guò)去。此時(shí)，已是凌晨4點(diǎn)左右，很快，又該準(zhǔn)備新一輪的核酸檢測(cè)了……

拼盡全力的深夜急救

10月29日深夜，劉春艷就經(jīng)歷了一場(chǎng)驚心動(dòng)魄的急救。當(dāng)天，為居民分發(fā)完生活物資，她精疲力竭地回到辦公室，準(zhǔn)備趕緊洗洗睡，這時(shí)電話鈴聲驟起。

“老人在家暈倒了，快來(lái)救救他吧！”聽(tīng)居民帶著哭腔求助，劉春艷忽地起身，叫上物業(yè)劉經(jīng)理一同前去。

一路小跑趕到這戶(hù)居民家，得知老人是肺癌晚期，上廁所時(shí)突然暈倒在地，學(xué)過(guò)急救知識(shí)的劉春艷和劉經(jīng)理觀察老人情況后，趕忙撥打了120，接著，接力對(duì)老人進(jìn)行心肺復(fù)蘇。

“做心肺復(fù)蘇需要力氣，我感覺(jué)自己的手和腳都是抖的，后來(lái)又聯(lián)系一位醫(yī)生志愿者來(lái)幫忙，我們仨輪換著做。”在急救車(chē)趕來(lái)前，大家竭盡全力急救了近半個(gè)小時(shí)，很遺憾，老人還是沒(méi)能扛過(guò)來(lái)，醫(yī)護(hù)人員趕來(lái)檢查后搖搖頭說(shuō)，人“走”了。

“生命有時(shí)真的很脆弱。”劉春艷很感傷，安慰一番家屬，又忙著聯(lián)系開(kāi)具老人的死亡證明，幫助處理后事，一夜無(wú)眠。

水果店有人確診 火速鎖定多戶(hù)關(guān)聯(lián)居民 上門(mén)核酸檢測(cè)

封控久了，有些居民能夠理解配合，有些居民難免會(huì)有情緒，說(shuō)難聽(tīng)話，甚至開(kāi)罵。

盡管壓力山大，發(fā)生在身邊的真實(shí)事例也提醒著她：做好社區(qū)疫情防控，不能有絲毫大意，以免殃及更多人。

比如，社區(qū)一家水果店幾天前有人確診。得到消息后，劉春艷和同事在業(yè)主群緊急發(fā)起信息統(tǒng)計(jì)，很快，鎖定了5天內(nèi)到過(guò)這家店的多戶(hù)居民，提醒涉及人員足不出戶(hù)，等待上門(mén)核酸檢測(cè)。“我們沒(méi)有坐等疾控中心發(fā)來(lái)隔離名單后再采取行動(dòng)，而是積極主動(dòng)地提前鎖定人群落實(shí)，盡可能避免疫情擴(kuò)散。”

經(jīng)過(guò)社區(qū)、物業(yè)、居民和志愿者等多方齊心協(xié)力，目前，該社區(qū)疫情得到有效防控，劉春艷正在整理連日來(lái)的相關(guān)數(shù)據(jù)，為社區(qū)下一步適時(shí)解封做準(zhǔn)備。

繃不住時(shí)也會(huì)哭發(fā)泄一下

自從駐扎社區(qū)防疫的第一天起，她及時(shí)排查社區(qū)的空巢老人等特殊家庭，以及醫(yī)生、水暖工等各領(lǐng)域技能人才名單，便于居民有特殊需求時(shí)，內(nèi)部協(xié)調(diào)解決。同時(shí)，她還提前做好了自己和同事的隔離預(yù)案。“以防萬(wàn)一，即便我出現(xiàn)啥情況，他們八個(gè)還在，確保社區(qū)工作還能運(yùn)轉(zhuǎn)。”

終究是凡人，也有繃不住的時(shí)候。忙完躺到床上，想孩子了，太累了，或者覺(jué)得委屈了，劉春艷也會(huì)忍不住哭，發(fā)泄一下。

從事社區(qū)工作多年來(lái)，她和同事經(jīng)歷過(guò)不少考驗(yàn)。去年因特大暴雨受災(zāi)后，她和全體同事曾拎著物資爬上34層樓。后來(lái)，她專(zhuān)門(mén)為社區(qū)工作人員定制了紅馬甲，上面有黨徽，還有“凝聚眾心，傳遞愛(ài)心”八個(gè)大字，“無(wú)論啥天氣出去忙，我都會(huì)套上紅馬甲，就是想讓居民看見(jiàn)有紅馬甲在，心里多些安全感。”

想媽媽了，可以趴在窗戶(hù)上向下看看

“想媽媽了，可以趴在窗戶(hù)上向下看看，媽媽就在這一群小紅、小綠和大白里。”23天不見(jiàn)，劉春艷這樣安慰孩子。

前幾天，8歲的大寶電話里給媽媽“告狀”說(shuō)：妹妹這些天養(yǎng)成一個(gè)壞習(xí)慣，晚上睡覺(jué)都不讓脫鞋，一脫就哭。

為啥？孩子說(shuō)：估計(jì)她想穿著鞋子直接出門(mén)找媽媽。

這話，讓劉春艷莫名心酸，“說(shuō)心里話，我們也盼著能早日解封，也能回家抱抱妞。”

連續(xù)多日的身體透支，讓劉春艷的身體出現(xiàn)異常，“大姨媽”持續(xù)十幾天不斷。她抽時(shí)間去看了醫(yī)生，醫(yī)生說(shuō)，跟壓力大有很大關(guān)系，讓她打了止血針，開(kāi)了藥，叮囑每天三餐后按時(shí)服藥。可是，她一忙起來(lái)，一天能吃?xún)纱嗡幘筒诲e(cuò)了。

10月31日，為居民送菜時(shí)，劉春艷跟志愿者范老師聊起身體不適，讓她無(wú)比感動(dòng)的是，當(dāng)晚收到對(duì)方通過(guò)物業(yè)管家轉(zhuǎn)送的兩包暖貼，還有一張字條：按時(shí)吃飯，按時(shí)休息，帶領(lǐng)大家一起早日恢復(fù)正常生活。社區(qū)全體工作人員，都辛苦了！

讓社區(qū)工作人員感動(dòng)的溫暖時(shí)刻，還有很多。“知道我們回不了家，整天忙，熱心居民有的送水果，有的問(wèn)我們需不需要幫忙用家里的洗衣機(jī)洗衣服，讓我們覺(jué)得很溫暖，忙些累些都是值得的。”劉春艷說(shuō)。

“作為黨員，作為最貼近老百姓的基層工作者，不是口號(hào)掛在嘴上，而是要實(shí)實(shí)在在干事的。”她堅(jiān)信，只要用心用情去做，老百姓心里有桿秤。

疫情當(dāng)前，秋雅社區(qū)工作人員的抗疫故事，是眾多基層工作者齊心協(xié)力、努力防控疫情的縮影。眾志成城，終將戰(zhàn)勝疫情！大家忙碌著，期待著早日回歸正常的生活。

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