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導讀:
近日,區金融辦公示了區內銀行上門服務聯系電話,方便行動不便的老年人等客戶辦理金融業務,切實提升金融服務水平,滿足群眾金融服務需求。
在工商銀行北京順義支行了解到,該行在堅持合規、嚴守風險前提下,針對無法前往網點辦理業務的客戶提供信息修改、憑證密碼掛失、憑證掛失補發、借記卡啟用、借記卡銷戶、賬戶解鎖等上門服務。
工商銀行北京順義支行負責人表示,上門服務是銀行作為解決群眾“急難愁盼”問題的重要體現,未來將繼續為客戶提供暖心、便捷、高效的金融服務。
農業銀行北京順義支行工作人員上門為老人辦理業務。
農業銀行北京順義支行關注適老化服務和特殊群體服務,2022年農業銀行北京分行特制定相關文件保證特殊群體業務順利辦理。該行負責人介紹,在收到客戶業務辦理需求后,會第一時間與客戶約定具體上門服務時間,安排兩名業務人員攜帶相關工作設備及時上門辦理。目前,農業銀行北京順義支行所轄17家網點均可為老年人等客戶提供上門服務,實現全覆蓋。下一步,農業銀行北京順義支行將多措并舉持續為客戶提供更有溫度的金融服務。
2023年以來,順義區內銀行已為市民提供密碼重置、超轉存折激活等多項個性化、便捷上門金融服務。市民如有上門服務需求請與各銀行網點聯系,具體上門服務事項可咨詢各銀行網點。
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