2023年智慧社區(qū)行業(yè)政策分析：國家政策強有力保障智慧社區(qū)行業(yè)發(fā)展-環(huán)球資訊

智慧社區(qū)政策有效解決城鄉(xiāng)社區(qū)數(shù)字化管理，我國智慧社區(qū)市場作用未能充分發(fā)揮。當下，智慧社區(qū)作為智慧城市中最重要的組成部分，是新基建中不可或缺的建設環(huán)節(jié)，要打造智慧城市，改善人居環(huán)境，使人民群眾生活方式更便捷。以下對2023年智慧社區(qū)行業(yè)政策分析。

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隨著互聯(lián)網技術的普及，智慧社區(qū)行業(yè)迅速發(fā)展。根據(jù)2022-2027后新冠疫情環(huán)境下中國智慧社區(qū)市場專題研究及投資評估報告數(shù)據(jù)顯示，2020年我國智慧社區(qū)規(guī)模為5405億元，同比增長約13.8%。2022年，中國智慧社區(qū)市場規(guī)模將達到6312億元。

時下，我國陸續(xù)發(fā)布許多政策促進智慧社區(qū)有效落地，進一步推進我國智慧社區(qū)行業(yè)建設，提升基層治理能力。目前，大多數(shù)企業(yè)處于基礎建設和數(shù)據(jù)沉淀階段，沒有長遠發(fā)展角度統(tǒng)籌規(guī)劃，離智慧化還有距離。而加快數(shù)據(jù)分析成為企業(yè)彎道超車的重要契機。現(xiàn)從三大政策來分析2023年智慧社區(qū)行業(yè)政策。

一是構筑集約高效的基礎支撐體系

1、加強智慧社區(qū)基礎設施建設改造

采取省級統(tǒng)籌或者省、市州分建的模式建設智慧社區(qū)綜合信息平臺。加強社區(qū)信息交流無障礙建設，充分考慮未成年人、老年人、殘疾人等群體的基本需求和使用習慣，提供適老化和無障礙服務。

2、不斷拓展智慧社區(qū)治理應用場景

大力推進智慧社區(qū)綜合信息平臺集約化建設，有效整合各級各部門各類社區(qū)信息系統(tǒng)，面向社區(qū)提供一體化管理和服務。推動部署在不同層級、不同部門的各類社區(qū)信息系統(tǒng)和智慧社區(qū)綜合信息平臺聯(lián)網對接或者向其遷移集成。因地制宜推進高頻政務服務事項納入社區(qū)黨群服務中心(便民服務站)，實施“一門式”覆蓋，“一站式”辦理。

3、完善數(shù)據(jù)資源共享利用機制

建立標準統(tǒng)一、動態(tài)管理的社區(qū)數(shù)據(jù)資源體系，實行村(社區(qū))數(shù)據(jù)綜合采集，實現(xiàn)一次采集、多方利用。制定社區(qū)信息共享清單，完善統(tǒng)一采集、統(tǒng)一制表、統(tǒng)一報送機制，加快建立標準統(tǒng)一、動態(tài)管理的社區(qū)數(shù)據(jù)資源體系，大幅減少社區(qū)工作臺賬報表。??

二是加強智慧社區(qū)服務能力建設

1、構筑美好數(shù)字服務新場景

大力推進社區(qū)政務服務事項網上辦理，及時聽取群眾對服務需求和滿意度的意見建議，不斷推動更多政務服務事項“即收即辦”、簡單事項“即時辦結”。以市州為單位，大幅度優(yōu)化精簡部署在社區(qū)的業(yè)務應用系統(tǒng)，整合功能相對單一、相近或重復的辦公類、管理類、學習類等APP，整治“指尖上的形式主義”，減輕社區(qū)工作者工作負擔。

2、優(yōu)化拓展智慧社區(qū)治理場景

優(yōu)化社區(qū)網格管理平臺，推行“社區(qū)輸入+網上推送+部門響應”工作模式，健全即時響應機制，及時回應群眾訴求。鼓勵農業(yè)社會化服務主體積極創(chuàng)新服務模式和組織形式，充分利用現(xiàn)代信息技術和網絡平臺，提供多層次、多類型的專業(yè)化服務。緊密結合平安建設、雪亮工程、城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造、綠色完整居住社區(qū)創(chuàng)建等工作，推進建設智慧安防小區(qū)平臺。

3、統(tǒng)籌構筑社區(qū)數(shù)字生活新圖景

加快提升社區(qū)和家庭互聯(lián)網寬帶接入能力，推動就業(yè)、健康、衛(wèi)生、醫(yī)療、救助、養(yǎng)老、助殘、托育、未成年人保護等服務“指尖辦”“網上辦”“就近辦”。聚合社區(qū)周邊商超、維修、家政、養(yǎng)老、餐飲、零售、美容美發(fā)、體育等生活性服務業(yè)資源，鏈接社區(qū)周邊商戶，建設便民惠民智慧生活服務圈，提供線上線下相融合的社區(qū)服務。大力發(fā)展電子商務，探索建立無人物流配送進社區(qū)，優(yōu)先開發(fā)符合“三農”需要的技術應用。強化數(shù)字技能教育培訓服務，助力未成年人、老年人、殘疾人共享智慧生活，消除數(shù)字鴻溝。

三、切實加強組織保障

推進智慧社區(qū)建設需要各部門、全社會共同努力。《實施意見》從四個方面對推進智慧社區(qū)建設的保障措施予以明確：一是加強組織領導，要求強化統(tǒng)籌協(xié)調，明確部門分工，完善協(xié)作機制，形成整體合力，加強完善智慧社區(qū)規(guī)劃、政策和標準體系建設。二是加強規(guī)劃引領，要求以市州為單位，統(tǒng)一編制智慧社區(qū)建設規(guī)劃，區(qū)分新建社區(qū)、老舊社區(qū)等不同類型，分類規(guī)劃智慧社區(qū)建設策略和重點。三是加強綜合保障，要求健全完善政府指導、多方參與的智慧社區(qū)建設資金投入機制，鼓勵社會力量參與“互聯(lián)網+社區(qū)服務”，創(chuàng)新提供服務模式和產品，支持各類市場主體承接智慧社區(qū)建設項目運營，開展智慧社區(qū)知識普及和教育培訓。四是加強試點示范，要求以縣市區(qū)為單位開展智慧社區(qū)建設試點工作，制定完善智慧社區(qū)建設標準、統(tǒng)計和評價指標體系等，及時總結推廣成功經驗和典型做法。

總之，國家政策對于智慧社區(qū)發(fā)展給予了強有力的支持和保障。相信在國家政策的推動下，智慧社區(qū)將不斷壯大，為數(shù)字化經濟發(fā)展做出更大的貢獻。同時，智慧社區(qū)依然存在著數(shù)字化便民服務場景不足、信息安全等方面的問題，還需要進一步完善。

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