深化“放管服”改革 安徽人社服務(wù)三年專項行動成效顯著

記者日前從省人社廳獲悉，人社系統(tǒng)三年行風(fēng)建設(shè)專項行動開展以來，全省人社系統(tǒng)深化“放管服”改革，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)，全力推進人社服務(wù)通堵點、疏痛點，著力打造群眾滿意的“皖美”人社服務(wù)。

三年以來，全省人社系統(tǒng)從群眾最不滿意的地方改起，從群眾最關(guān)切的地方抓起，深化“快辦行動”，優(yōu)化服務(wù)舉措，提升工作效能;聚焦練兵比武，打造業(yè)務(wù)能手;優(yōu)化標準建設(shè)，以“少跑腿”為導(dǎo)向推動流程再造;以“優(yōu)服務(wù)”為目標延伸服務(wù)鏈條、傾情關(guān)愛特殊群體;強化宣傳引導(dǎo)，以“滿意度”為標尺檢驗工作成效，人社領(lǐng)域行風(fēng)建設(shè)得到了群眾認可。

目前，全省16個市均已實施10個“一件事”打包辦和20個以上高頻事項提速辦。 “人社政務(wù)服務(wù)電子地圖”覆蓋全省1.8萬個經(jīng)辦網(wǎng)點，各網(wǎng)點均實現(xiàn)手機導(dǎo)航、一鍵到達。全面認領(lǐng)國家行政審批和公共服務(wù)事項169項，其中省本級實施事項90項，全部實現(xiàn)進大廳辦理，網(wǎng)上可辦率達94.4%。同時，對129項政務(wù)服務(wù)事項涉及的297項申請材料進行清理，直接取消106項申請材料。構(gòu)建“15分鐘人社服務(wù)圈”，全省共布設(shè)一站式服務(wù)網(wǎng)點1413個，便民服務(wù)終端近18000臺。此外，推進線下“一門式”“一窗式”服務(wù)，為老年人保留傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口。(見習(xí)記者 朱卓)

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