打通工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“最后一公里” 青島將組織開(kāi)展首輪“入企診斷深度行”

世界上最遙遠(yuǎn)的距離是什么?對(duì)工業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，有可能是參觀(guān)過(guò)的酷炫智能工廠(chǎng)與自家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)改造之間的距離。

當(dāng)前，面對(duì)越來(lái)越大的生存壓力和愈演愈烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)沒(méi)有工業(yè)企業(yè)會(huì)拒絕擁抱信息化和數(shù)字化技術(shù)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)改造從一道選擇題變?yōu)橐坏辣卮痤}。

但理想與現(xiàn)實(shí)之間卻永遠(yuǎn)橫亙著一道鴻溝。尤其是工業(yè)企業(yè)改造的專(zhuān)業(yè)性和復(fù)雜性，讓很多企業(yè)感到云里霧里摸不著頭腦。

為了解決企業(yè)在“觸網(wǎng)”“用網(wǎng)”過(guò)程中的“疑難雜癥”，青島自8月下旬至9月初組織開(kāi)展首輪工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“入企診斷深度行”，在前期工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)專(zhuān)員進(jìn)行對(duì)接服務(wù)的基礎(chǔ)上，為企業(yè)深度“把脈”。8月30日，記者跟隨服務(wù)隊(duì)前往平度和膠州的兩家企業(yè)，近距離感受青島企業(yè)“觸網(wǎng)”的最新脈動(dòng)。

撥開(kāi)云霧，明晰路徑

位于膠州的青島華泰電力設(shè)備有限公司是一家創(chuàng)建于1987年的企業(yè)，主要產(chǎn)品為火力電廠(chǎng)的發(fā)電輔助設(shè)備，信息化程度較為有限。“我們的需求是通過(guò)改造，提升企業(yè)的管理水平。”公司相關(guān)負(fù)責(zé)人張東寧表示，比如更好確保訂單交付的時(shí)間。

他介紹，產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)和工藝相對(duì)來(lái)說(shuō)門(mén)檻并不高，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，僅膠州當(dāng)?shù)鼐陀型卸嗉摇＝鼉赡陙?lái)隨著國(guó)家對(duì)節(jié)能減排的要求，海外成為公司要重點(diǎn)開(kāi)拓的市場(chǎng)。早在幾年前，兩化融合、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這些詞匯就開(kāi)始進(jìn)入企業(yè)視野，但由于投入較大，一直沒(méi)有下定決心。而如今，已經(jīng)變?yōu)?ldquo;迫在眉睫”。

“最簡(jiǎn)單的，這兩年我們幾乎招不到年輕人，40多歲就算年輕的了，必須要改了。”張東寧坦言，近年來(lái)也不乏上門(mén)推銷(xiāo)方案的軟件企業(yè)或工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)改造的公司，但都被拒之門(mén)外了。“聽(tīng)起來(lái)很高大上，但對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)沒(méi)有提升。”

事實(shí)上，對(duì)于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)改造來(lái)說(shuō)，提升企業(yè)管理水平是一個(gè)十分宏觀(guān)的目標(biāo)。如何將這個(gè)目標(biāo)細(xì)化為一個(gè)個(gè)小的改造和提升點(diǎn)，就輪到服務(wù)隊(duì)出場(chǎng)了。包括服務(wù)專(zhuān)員、3家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)改造服務(wù)商在內(nèi)一行5人分別前往不同車(chē)間以及倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了實(shí)地查看，了解了企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)狀況以及現(xiàn)行管理模式。

服務(wù)商根據(jù)自身不同特長(zhǎng)，為企業(yè)出具了初步“診斷書(shū)”。其中既包括實(shí)操類(lèi)問(wèn)題，如個(gè)別工序的效率提升和改進(jìn)該如何實(shí)現(xiàn)，也包括數(shù)字化轉(zhuǎn)型理念的普及。

服務(wù)商青島杰軟科技有限公司有著20余年服務(wù)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。“即使不上新的軟件和工具，車(chē)間里很多地方的管理也都有很大提升空間。比如有的工序完全可以1個(gè)人就管3臺(tái)設(shè)備。數(shù)字化是固化企業(yè)先進(jìn)的理念，在落后的管理上搞數(shù)字化是事倍功半的。”杰軟相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

“診斷”過(guò)程中，服務(wù)隊(duì)也給了企業(yè)新的啟發(fā)。疫情給華泰電力海外市場(chǎng)帶來(lái)不小影響，而設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)安裝也成了難題。“一個(gè)到越南給客戶(hù)裝設(shè)備的員工，今年春節(jié)前就去了，直到6月才回來(lái)。前兩天又去伊拉克了。”張東寧說(shuō)。國(guó)外各種不確定性的影響，讓企業(yè)對(duì)服務(wù)隊(duì)提出的售后服務(wù)遠(yuǎn)程化想法特別感興趣，通過(guò)視頻或者VR的方式，即使在國(guó)內(nèi)也能指導(dǎo)外國(guó)客戶(hù)安裝，減少外派人員數(shù)量。

不是一蹴而就，改進(jìn)永遠(yuǎn)在路上

來(lái)到平度市尚好科技有限公司，一座現(xiàn)代化的廠(chǎng)房映入眼簾。但公司掌舵人郁東興卻常常因?yàn)檫@座工廠(chǎng)而煩惱。

2019年前后，郁東興在去外地參觀(guān)學(xué)習(xí)了一段時(shí)間之后，就立志想要建設(shè)一個(gè)能減少用工、提升效率的智慧工廠(chǎng)。最初，在一些環(huán)節(jié)上了機(jī)械手;去年，花了大價(jià)錢(qián)針對(duì)工廠(chǎng)的生產(chǎn)流程安裝了某國(guó)外廠(chǎng)商的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，并設(shè)立了生產(chǎn)監(jiān)控室、在車(chē)間內(nèi)也安裝了攝像頭。“人員確實(shí)有減少，但沒(méi)有達(dá)到預(yù)期。生產(chǎn)效率也沒(méi)有大幅提升。”

經(jīng)過(guò)與服務(wù)商反復(fù)交流，郁東興才明白，對(duì)一座智能工廠(chǎng)來(lái)說(shuō)，他目前所做的其實(shí)只是一個(gè)開(kāi)頭，還有太多各個(gè)環(huán)節(jié)上的具體問(wèn)題需要突破。

“安裝了生產(chǎn)管理軟件，其實(shí)只是完成了第一步的數(shù)據(jù)采集，后續(xù)要怎么分析和使用，還有一連串問(wèn)題。”青島百靈互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)科技有限公司苗鋒表示，比如要搞清楚企業(yè)需要重點(diǎn)儲(chǔ)存和分析哪些數(shù)據(jù)，是否還有些需要的數(shù)據(jù)因?yàn)樵O(shè)備廠(chǎng)商的問(wèn)題不能抓取等。

而關(guān)于企業(yè)效率沒(méi)有提升的問(wèn)題，服務(wù)隊(duì)中的服務(wù)商之一山東融科數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司也給出了解答。

在無(wú)人立體倉(cāng)、供應(yīng)鏈全流程監(jiān)控等領(lǐng)域，尚好科技也在不斷投入和嘗試。“下一步，最希望的是能招聘到一個(gè)專(zhuān)門(mén)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)改造負(fù)責(zé)人。”郁東興說(shuō)，之前招聘過(guò)的，有的要的工資太高，有的則干了幾天就辭職了，人才現(xiàn)在成了一大“心事”。

讓“最后一公里”更暢通

“第一次進(jìn)企業(yè)之后，我們會(huì)聯(lián)合服務(wù)商一起商討并出具診斷報(bào)告。大約5個(gè)工作日之后，會(huì)再次進(jìn)企業(yè)，與企業(yè)商討方案。最后是否與服務(wù)商合作，全憑企業(yè)自愿。”青島工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院副院長(zhǎng)喬熹介紹。

此次活動(dòng)由市工業(yè)和信息化局主辦，青島工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院承辦，旨在更好地解決城市發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的“最后一公里”問(wèn)題。今年，為了讓工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“走深走實(shí)”，青島在定期發(fā)布“工業(yè)賦能”場(chǎng)景清單的基礎(chǔ)上，啟動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)專(zhuān)員行動(dòng)，為企業(yè)進(jìn)行更好的“觸網(wǎng)”指導(dǎo)，讓場(chǎng)景對(duì)接和開(kāi)放更有成效。今年上半年，已有281名專(zhuān)員分配至1600余家企業(yè)開(kāi)展入企服務(wù)。

“實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，有很多問(wèn)題僅僅依靠專(zhuān)員無(wú)法解決，需要更深入和專(zhuān)業(yè)的問(wèn)診。”市工業(yè)和信息化局工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，首輪深度診斷對(duì)象按照每個(gè)區(qū)市一家的原則篩選了11家具有代表性的企業(yè)。

前往企業(yè)的服務(wù)隊(duì)由1名來(lái)自青島工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院的聯(lián)絡(luò)員、1名服務(wù)專(zhuān)員以及三四家服務(wù)商企業(yè)組成。究竟哪些服務(wù)商參加，可不是隨隨便便由哪個(gè)人決定的。

青島搭建的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景賦能公共服務(wù)平臺(tái)也發(fā)揮了“科技力量”。“篩選出工業(yè)企業(yè)后，依托青島搭建的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景賦能公共服務(wù)平臺(tái)，根據(jù)工業(yè)企業(yè)的需求類(lèi)型和方向，自動(dòng)匹配合適的服務(wù)商。”喬熹介紹。

據(jù)悉，入企問(wèn)診深度行活動(dòng)未來(lái)還將定期開(kāi)展。(記者 孫 欣)

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