減少住宅工程質(zhì)量投訴 安徽將試點為房子“買保險”

為了提高住宅工程質(zhì)量水平，減少住宅工程質(zhì)量投訴，近日省住建廳等多部門聯(lián)合下發(fā)通知，試點推行住宅工程質(zhì)量保險制度，維護住宅所有權(quán)人的合法權(quán)益。

試點范圍：商品住宅和保障性住宅

根據(jù)要求，全省試點推行住宅工程質(zhì)量保險制度，按照“政府引導、市場運作、先行先試、逐步推廣”的方式，完善工程質(zhì)量保修維修機制，防范和化解工程質(zhì)量風險，維護住宅所有權(quán)人的合法權(quán)益。

通過本次試點將推行住宅工程質(zhì)量保險，探索建立工程質(zhì)量保險與工程質(zhì)量管理、工程質(zhì)量保修相結(jié)合的良性互動機制，有效消除住宅工程質(zhì)量通病，提高住宅居住品質(zhì)，為全省全面推行房屋建筑和市政基礎設施工程質(zhì)量保險奠定基礎。

各地要在住房城鄉(xiāng)建設部門的引導下，從住宅工程中，選擇試點推行工程質(zhì)量保險。住宅工程包括商品住宅和保障性住宅工程，以及在同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)其他建筑物。其他工程也可參照試點。

承保內(nèi)容：主體結(jié)構(gòu)和保溫防水

住宅工程質(zhì)量保險的基本承保范圍有哪些呢?其中，包括地基基礎工程和主體結(jié)構(gòu)工程、圍護結(jié)構(gòu)和防水工程、裝修工程、電氣管線、給排水管道、設備安裝、供熱與供冷系統(tǒng)工程。

一些容易引發(fā)糾紛投訴的質(zhì)量問題，這次都納入了承保中。比如，房屋主體承重構(gòu)件裂縫、變形、破損等情況;外墻面保溫層脫落;屋面、墻面、地下室、車庫等防水工程;門窗和外墻面防滲漏處理等。

險種選擇：探索電梯、防水質(zhì)量險

本次試點險種可以采取不同的模式，包括工程質(zhì)量保修保險、工程質(zhì)量潛在缺陷保險、專項質(zhì)量保險。

其中，工程質(zhì)量保修保險，一般由施工單位投保，承保的期限與工程質(zhì)量保修的期限一致，從工程竣工驗收合格之日開始，至保修期結(jié)束。

保險機構(gòu)根據(jù)約定，對期間出現(xiàn)的由于工程質(zhì)量問題所導致的投保建筑物損壞和由此造成的損失，履行保修和賠償義務。

此外，當遇到竣工驗收時未能發(fā)現(xiàn)，在正常使用過程中暴露出的工程質(zhì)量缺陷，也可選擇工程質(zhì)量潛在缺陷保險。

這是指由建設單位投保的，由于工程質(zhì)量潛在缺陷所造成的投保工程的損壞和損失，保險機構(gòu)承擔維修或者賠償責任的保險。

通知中還提出，各地可以結(jié)合當?shù)貙嶋H，積極探索物業(yè)維修保險、電梯質(zhì)量險、幕墻質(zhì)量險、屋面防水質(zhì)量險等專項保險，利用社會力量，解決當前住宅工程質(zhì)量問題。

理賠時限：達成賠償協(xié)議十日內(nèi)履行

安徽明確，保險機構(gòu)應當制定充分保護被保險人權(quán)益的理賠操作規(guī)程，編制《住宅工程質(zhì)量保險告知書》，列明保險責任、范圍、期限及理賠申請流程。

業(yè)主在保險期內(nèi)認為工程存在質(zhì)量缺陷的，可以向保險機構(gòu)或者保險機構(gòu)委托的物業(yè)服務企業(yè)等專業(yè)服務機構(gòu)提出索賠申請。保險機構(gòu)應當建立便捷的理賠流程，受理業(yè)主的理賠申請，組織現(xiàn)場勘查和維修。

對屬于保險責任的，保險機構(gòu)應當自與被保險人達成賠償協(xié)議之日起十日內(nèi)履行賠償義務。對不屬于保險責任的，保險機構(gòu)應當自做出核定之日起三日內(nèi)向業(yè)主發(fā)出不予賠償通知書，并說明理由。

住宅工程質(zhì)量保險試點采取市場化原則推行，監(jiān)管部門將加強對保險機構(gòu)、風控管理機構(gòu)、項目相關單位的監(jiān)督，對在工程質(zhì)量保險試點過程中存在不誠信的有關單位和個人，按規(guī)定記入信用檔案。(記者 吳奇)

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